（1）客房服务员培训内容

　　1、培训内容包括客房服务员岗位认知、客房服务员礼仪礼节、客房服务中心作业要领与标准、楼层作业要领与标准、洗衣中心作业要领与标准、公共区域清洁保养要领与标准、客房安全与预防等内容。

　　3、可参考《星级酒店客房服务员培训》。《星级酒店客房服务员培训》一书共分7章,主要介绍了客房服务员岗位认知、客房服务员礼仪礼节、客房服务中心作业要领与标准、楼层作业要领与标准、洗衣中心作业要领与标准、公共区域清洁保养要领与标准、客房安全与预防等内容。

　　（2）客房服务员是干什么的

　　1、其主要工作包括：清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。

　　2、本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。

　　3、职业能力特征：具有良好的语言表达能力；能获取、理解外界信息，进行分析、判断并快速做出反应；有一定的计算能力；有良好的动作协调性，能迅速、准确、灵活地完成各项服务操作。

　　（3）客房服务员英文

　　1、客房服务员：room service worker;

　　2、[例句]我将马上派客房服务员到您的房间为您清扫。I'll send a housemaid to your room and have it cleaned up for you at once.

　　（4）客房服务员怎样铺床

　　1、站在床头甩单，并一次到位。中线居中，正面 朝上。 四角包角平整成90度，先包床头两角，再包 床尾两角。套被套，抖开被套，平铺床上。将多用被套入被套，四角吻合。抖平多用被，被套服帖、平整。

　　2、铺多用被：将多用被平铺在床上，被尾与床尾平齐，开口放床尾或反向床头柜。将枕芯竖着折叠为二，右手持前端三分之一处，左手持枕套向里放到顶端松手放平枕芯。提起枕套末端，让枕头完全滑入后包好枕芯，并横拎起枕套两角，使枕头饱满。放枕头，枕头中线与床单中线重叠。普通床：枕头开口反向床头柜。大床：枕头开口居中相对。铺床罩，站在床尾将床罩向床头甩出，床罩中线局中，床尾两角垂直、挺括，不压地。