1)电视机菜单键没反应怎么办

1、检查遥控器是否存在按键故障，部分按键不灵敏，导致不能显示菜单选项。一般可以尝试按电视机实体按键中的菜单键测试一遍，如果可以调出菜单选项，则说明是原遥控器按键失灵，需要更换同型号的遥控器替换使用。

2、电视机的系统出现问题，导致无法调用菜单选项，一般可以通过重启电视机解决问题。

3、如果重启后问题依旧，可以尝试将系统恢复出厂设置或升级至最新版本。

4、以上方法均不能解决问题时，可判断为电视机硬件故障导致该问题，用户可以及时联系电视机的售后服务对电视机进行检修。

2)tcl电视机找不到电视家

其实，用户完全不用着急，除了电视家直播之外，还有很多好用的软件可以看直播视频，快速安装，省时省力。

从电脑里下载好应用程序,然后新建文件夹,命名之后,打开TVManager文件夹,新建目录backup;

将下载好的apk复制进TVManager——backup文件夹;

将U盘连接TCL电视,在应用里打开自带的电视应用程序,然后选择软件管理—软件恢复,找到软件点击安装即可。

3)小米电视机e55a与e55c区别

1、价格。小米全面屏电视E55A和小米全面屏电视E55C这两款电视在发布会结束后在小米商城上架售价都是2999元，不过目前小米全面屏电视E55A已经由原来的2999降价为2499元。

2、电视尺寸重量。小米全面屏电视E55C长1232.6毫米，屏幕高715.8毫米，含电视脚架高770.4毫米，电视脚架宽246.7毫米，裸机不含底座重13.4Kg，裸机含底座重13.5kg。小米全面屏电视E55A比小米全面屏电视E55C更长更矮，侧面更宽，整体更轻。

3、能耗。小米全面屏电视E55A输出功率为160W，小米全面屏电视E55C输出功能率为120W。小米全面屏电视E55C比小米电视E55A功能率低40W，更加节能省电。

4)电视机无信号怎么办

1、检查网络：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网，请按照宽带故障处理流程处理。

2、检查Modem与机顶盒：具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常）。

3、若亮红灯，则尝试插网线或更换Modem上其他的端口，若有条件，则更换一根好的网线，重启机顶盒后，看故障是否消失。

4、请检查宽带和iTV的网络连接方式：如果使用了路由器或者具备路由器功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接连接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在，如果故障依然存在，可致电宽带客服。

5)电视机黑屏有声音是什么故障

1、电视机黑屏有声音出现可能是电视机的电源电路不正常引起的，这一问题表现的现象为面板按键无任何的反应， 指示灯也未亮。遇到这样的问题首先应当检查一下电视机12V电压和5V的电压是否正常。

2、电视机出现黑屏有声音的情况也可能是因为电视屏幕的背光灯坏了，电视机的背光灯坏了一根也会导致电视机黑屏，

3、还有可能是电源的5V电压的负载过重，将电压拉的过低，或者是后级的信号处理器出现了问题，部分电路损坏。